FAQ

Proposez-vous la conception de meubles sur mesure ?

Oui ! Nous sommes spécialisés dans la conception de meubles sur mesure adaptés à votre espace, votre style et vos besoins fonctionnels. Il vous suffit de contacter notre équipe de conception ou de prendre rendez-vous pour une consultation gratuite.

Combien de temps faut-il pour recevoir mes meubles ?

Pour les articles en stock : 5 à 7 jours ouvrables. Pour les meubles sur mesure/personnalisés : 2 à 6 semaines selon la complexité. Nous vous tiendrons informé à chaque étape.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons des matériaux de haute qualité provenant de sources durables, notamment du bois massif (chêne, noyer, teck), du MDF avec

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui. Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours pour les articles éligibles qui n’ont pas été utilisés. Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent être retournés, sauf s’ils présentent un défaut. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Puis-je voir les meubles en personne ?

Oui ! Vous pouvez visiter notre salle d’exposition située à Sousse ou planifier une visite virtuelle avec l’un de nos conseillers.

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Absolument. Nous offrons une garantie de 1 à 5 ans selon le produit. Celle-ci couvre les défauts de fabrication, mais exclut l’usure normale ou une utilisation abusive.

Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site Web. Choisissez votre produit, sélectionnez les dimensions ou les finitions (le cas échéant), puis suivez le processus de paiement. Pour les commandes personnalisées, veuillez nous contacter directement.

Fournissez-vous des services d'installation ?

Oui. Pour les meubles volumineux ou complexes (armoires, meubles muraux, lits), notre équipe assure la livraison et l’installation professionnelles dans certaines régions.

Livrez-vous dans tout le pays/à l'international ?

Oui. Nous proposons la livraison dans tout le pays et l’expédition internationale vers certains pays. Les frais et délais de livraison seront calculés lors du paiement ou communiqués par notre équipe d’assistance.

Comment entretenir les meubles ?

Nous joignons des instructions d’entretien à chaque produit. En général, évitez l’exposition directe au soleil, utilisez des dessous-de-plat pour les objets chauds et nettoyez les surfaces avec un chiffon doux et humide.